Sparen Sie 10–25 Stunden pro Woche
durch die Automatisierung
wiederkehrender Geschäftsprozesse.

Nein. Wir automatisieren digitale Geschäftsprozesse zwischen Vertrieb, Einkauf, Auftragsabwicklung, Produktion, Qualität, Logistik, Service, Finanzwesen und Verwaltung.

Dazu gehören beispielsweise die Aufbereitung von Auftragsdaten, Produktionsdokumentation, Freigaben, Materialanforderungen oder Serviceberichte. Nicht zu unserem Leistungsbereich gehören Maschinen-, Roboter- und SPS-Steuerungen.

Ein genauer Blick lohnt sich, wenn ein Vorgang regelmäßig wiederkehrt, mehrere Personen oder Systeme beteiligt sind und dabei spürbar Zeit durch Dateneingabe, Prüfungen, Rückfragen oder Nachverfolgung verloren geht.

Entscheidend ist nicht nur die Dauer eines einzelnen Vorgangs. Auch Fehlerkosten, Wartezeiten, fehlende Transparenz und die Abhängigkeit von einzelnen Mitarbeitern gehören zur Bewertung. Wenn kein sinnvoller Hebel erkennbar ist, sagen wir Ihnen das offen.

In den meisten Projekten nicht. Unser Ansatz besteht darin, vorhandene Systeme zu verbinden und gezielt zu ergänzen, statt direkt eine neue Systemlandschaft einzuführen.

Wir prüfen unter anderem Schnittstellen, Datenbanken, Dateiimporte, E-Mails, Webhooks und vorhandene Benutzeroberflächen. Ein Systemwechsel wird nur dann zum Thema, wenn die bestehende Software den benötigten Prozess technisch oder organisatorisch grundsätzlich verhindert.

Häufig ja. Das Alter einer Software ist weniger entscheidend als die Frage, ob Daten auf einem verlässlichen Weg gelesen oder geschrieben werden können.

Mögliche Zugangswege sind APIs, Datenbanken, Dateiimporte und -exporte, E-Mails oder klar abgegrenzte Zwischenprozesse. Welche Variante technisch sinnvoll und sicher ist, prüfen wir vor der Umsetzung.

Im ersten kurzen Gespräch prüfen wir, ob Ihr Problem grundsätzlich zu unserem Leistungsbereich passt und ob eine Zusammenarbeit sinnvoll sein könnte.

Anschließend folgt eine ausführlichere Prozess- und Lösungsberatung. Dort betrachten wir Ihre Ausgangssituation, zeigen mögliche Lösungswege und empfehlen geeignete Projekte, Lösungstypen und eine sinnvolle Reihenfolge. Erst nach Ihrer Entscheidung beginnen die konkrete Planung und Umsetzung.

Ein klar abgegrenzter erster Prozess kann häufig innerhalb weniger Wochen in den Pilotbetrieb gehen. Die tatsächliche Dauer hängt unter anderem von Schnittstellen, Datenqualität, Freigaben, Sicherheitsanforderungen und der Zahl der beteiligten Systeme ab.

Von Ihrer Seite benötigen wir vor allem zu Beginn konzentrierte Zeit mit einer Person, die den Prozess fachlich kennt. Zusätzlich sind zeitnahe Entscheidungen, technische Zugänge und Rückmeldungen während der Testphase wichtig.

Die Kosten richten sich nach Prozessumfang, vorhandenen Schnittstellen, Datenqualität, Sicherheitsanforderungen, benötigten Benutzeroberflächen und dem gewünschten Betreuungsumfang.

Nach der Prozess- und Lösungsberatung erhalten Sie einen klar abgegrenzten Vorschlag. Dieser beschreibt den vorgesehenen Prozess, die Leistungen, den Zeitrahmen sowie einmalige und gegebenenfalls laufende Kosten.

Sie erhalten eine ehrliche Einschätzung, ob Ihr geschildertes Problem grundsätzlich zu unserem Leistungsbereich passt und welcher nächste Schritt sinnvoll wäre.

Wenn wir nicht der passende Partner sind oder zuerst eine andere Grundlage geschaffen werden muss, sagen wir Ihnen das offen. Aus dem Erstgespräch entsteht jedoch noch keine vollständige Prozessanalyse oder technische Konzeption.

Nach der Einführung prüfen wir gemeinsam, ob der Prozess unter realen Bedingungen wie vorgesehen funktioniert. Fehler, Ausnahmen und notwendige Anpassungen werden nachvollziehbar behandelt.

Je nach vereinbartem Leistungsumfang übernehmen wir anschließend Monitoring, Wartung, Fehlerbehebung und Weiterentwicklung. Welche laufenden Leistungen enthalten sind, wird vor Projektbeginn transparent festgelegt.

Künstliche Intelligenz setzen wir dort ein, wo Inhalte verstanden, klassifiziert, verglichen, zusammengefasst oder formuliert werden müssen.

Für eindeutige Regeln, Berechnungen und Systemübertragungen verwenden wir bevorzugt klassische Automatisierung. Dadurch bleibt der Prozess so einfach, kontrollierbar und wirtschaftlich wie möglich.

Ein Workflow folgt einem vorher festgelegten Ablauf. Schritte, Regeln und mögliche Ergebnisse sind weitgehend definiert und dadurch gut kontrollierbar.

Ein KI-Agent kann innerhalb klarer Grenzen selbst auswählen, welche freigegebenen Werkzeuge oder Informationsquellen er für eine Aufgabe verwendet. Agenten sind deshalb nicht automatisch die bessere Lösung und werden nur eingesetzt, wenn diese zusätzliche Flexibilität tatsächlich notwendig ist.

FlowCore™ ist unser methodisches Vorgehen für die Entwicklung verlässlicher automatisierter Geschäftsprozesse. Wir verstehen zunächst den bestehenden Ablauf und vereinfachen ihn, bevor Systeme und Daten technisch verbunden werden. Anschließend wird der Prozess mit realen Fällen, Ausnahmen und Fehlerzuständen verifiziert.

Das Ziel ist Verlässlichkeit im laufenden Betrieb. Deshalb werden Dokumentation, Monitoring, Fehlerbehandlung, Wartung und klare Verantwortlichkeiten von Anfang an mitgedacht.

Kritische Prozesse erhalten Prüfregeln, Protokollierung, Benachrichtigungen und definierte Fehlerwege. Je nach Vorgang können automatische Wiederholungen, eine manuelle Prüfung oder ein kontrollierter Abbruch vorgesehen werden.

Ein Fehler soll nicht unbemerkt falsche Daten weiterverarbeiten. Deshalb planen wir auch, wie ein Vorgang korrigiert, erneut gestartet oder an einen verantwortlichen Mitarbeiter übergeben wird.

Ihre interne IT oder Ihr Systemhaus bleibt für Infrastruktur, Arbeitsplätze, Netzwerk, Berechtigungen und bestehende Kernsysteme zuständig.

Wir konzentrieren uns auf den zu automatisierenden Geschäftsprozess und die dafür benötigten Verbindungen. Technische Änderungen, Zugänge und Sicherheitsanforderungen stimmen wir bei Bedarf direkt mit Ihren bestehenden Ansprechpartnern ab.

Das hängt von Ihrer Systemlandschaft, den eingesetzten Anwendungen und den Anforderungen des jeweiligen Prozesses ab.

Mögliche Architekturen reichen von der Verarbeitung auf Ihrer eigenen Infrastruktur über eine dedizierte EU-Umgebung bis zu einer abgestimmten Hybridlösung. Vor der Umsetzung dokumentieren wir Datenflüsse, beteiligte Dienste, Berechtigungen und Speicherorte.

Automatisierte Prozesse verarbeiten häufig personenbezogene Daten, deshalb gehört Datenschutz zur Konzeption und nicht zur Nachbesserung. Vor der Umsetzung dokumentieren wir, welche Daten ein Prozess verarbeitet, welche Dienste beteiligt sind und wer worauf zugreifen darf. Eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gehört zum Standard.

Beim Einsatz künstlicher Intelligenz achten wir auf datensparsame Verarbeitung und wählen die Anbieter passend zu Ihren Anforderungen, auf Wunsch mit europäischen oder lokal betriebenen Modellen. So bleibt nachvollziehbar, welche Informationen ein System erhält und was damit geschieht.